Tự động hóa biến tôi thành nhà lãnh đạo tốt hơn: Góc nhìn từ Quan hệ nhà phát triển

Ashley Willis, Giám đốc cấp cao Quan hệ nhà phát triển tại GitHub, đưa ra một tuyên bố gây tranh luận: tự động hóa một phần công việc của cô không chỉ tiết kiệm thời gian—mà còn khiến cô trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn. Trong một bài luận cá nhân, cô mô tả cách mình sử dụng tự động hóa để xử lý các tác vụ thường nhật như lên lịch, phân loại vấn đề và tạo báo cáo, từ đó chuyển năng lượng sang cố vấn, xây dựng cộng đồng và chiến lược dài hạn.

Willis lập luận rằng nhiều nhà lãnh đạo rơi vào bẫy của công việc bận rộn ngụy trang thành năng suất. Bằng cách viết kịch bản cho các tác vụ lặp đi lặp lại, ít đòi hỏi phán đoán, cô tạo ra không gian cho những phần đòi hỏi tương tác cao, mang tính con người của lãnh đạo—những phần thực sự tạo ra khác biệt. Cô nhấn mạnh rằng tự động hóa không phải là thay thế con người—mà là thay thế những công việc tẻ nhạt ngăn cản các nhà lãnh đạo làm công việc thực sự của họ.

Những thành công chính của tự động hóa

• Tự động hóa lên lịch họp và theo dõi sau họp bằng API lịch và bot đơn giản
• Viết kịch bản phân loại vấn đề trong kho lưu trữ mã nguồn mở để định tuyến lỗi và yêu cầu tính năng mà không cần sắp xếp thủ công
• Thiết lập bảng điều khiển và báo cáo tự động cho các chỉ số nhóm, cắt giảm hàng giờ thu thập dữ liệu thủ công

Tại sao nó hiệu quả cho lãnh đạo

Willis chỉ ra rằng nút thắt lớn nhất trong lãnh đạo là tải nhận thức, không phải thời gian. Tự động hóa giảm mệt mỏi quyết định bằng cách xử lý những việc có thể dự đoán trước, để lại cho nhà lãnh đạo nhiều băng thông tinh thần hơn cho các vấn đề phức tạp. Cô cũng lưu ý rằng việc làm gương trong sử dụng tự động hóa tạo ra một ví dụ văn hóa—các nhóm thấy rằng hiệu quả được coi trọng, và họ có nhiều khả năng áp dụng các thực hành tương tự.

Cô không né tránh các rủi ro: tự động hóa được thiết kế kém có thể tạo ra nhiều tiếng ồn hơn là loại bỏ nó. Lời khuyên của cô là bắt đầu từ nhỏ, đo lường tác động, và luôn giữ con người trong vòng lặp cho các quyết định đòi hỏi ngữ cảnh hoặc sự đồng cảm.

“Tự động hóa đã trả lại lịch cho tôi, nhưng quan trọng hơn, nó đã trả lại sự chú ý của tôi.”

Mặc dù bài luận không đi sâu vào công cụ cụ thể hay ví dụ mã, nhưng ý chính vẫn vững chắc: đối với các nhà lãnh đạo kỹ thuật bị chôn vùi trong chi phí vận hành, tự động hóa là một nhân tố nhân lên cho lãnh đạo, không chỉ năng suất.