Quy định sửa chữa của EU là trò đùa: 80% điện thoại thông minh vẫn giấu thông tin sửa chữa

Một năm sau khi quy định sửa chữa của EU đối với điện thoại thông minh và máy tính bảng có hiệu lực, phần lớn thiết bị vẫn không tuân thủ. Đánh giá của Right to Repair Europe về Cơ sở dữ liệu sản phẩm châu Âu về nhãn năng lượng cho thấy trong số 2.334 mẫu điện thoại thông minh được đưa ra thị trường kể từ tháng 6 năm 2025, chỉ khoảng 18% thực sự liệt kê một trang web nơi có thể tìm thấy giá phụ tùng hoặc hướng dẫn sửa chữa.

Một nửa số hồ sơ có trường URL trống. 19% khác trỏ đến các trang sản phẩm hoặc hỗ trợ không chứa thông tin sửa chữa nào. Một số nhà sản xuất thậm chí liên kết đến Temu hoặc AliExpress cho phụ tùng và hướng dẫn. Và mặc dù vậy, một số nhà cung cấp vi phạm rõ ràng vẫn tự thưởng cho mình điểm cao nhất — điểm khả năng sửa chữa tự khai loại A.

Các quy định, có hiệu lực từ tháng 6 năm 2025, yêu cầu các nhà sản xuất công bố điểm khả năng sửa chữa và cung cấp liên kết đến thông tin sửa chữa trên nhãn năng lượng. Nhưng Right to Repair cho biết nhãn này bị thiếu đối với một số lượng đáng kể sản phẩm bán tại cửa hàng và trực tuyến, và không có cơ quan công quyền nào kiểm tra dữ liệu đã khai báo.

Ngay cả khi phụ tùng được liệt kê, giá thường chênh lệch vô lý — pin thay thế có thể dao động từ 14 đến 128 euro. Và đối với các thương hiệu lớn như Apple và Samsung, các liên kết được cung cấp hiếm khi đưa bạn thẳng đến bảng giá phụ tùng; bạn phải nhấp xung quanh để tìm thứ mình cần.

Thomas Opsomer, người phát ngôn chính sách EU của iFixit, phát biểu thay mặt Liên minh Right to Repair Europe, cho biết nghĩa vụ công bố giá phụ tùng và hướng dẫn sửa chữa là một bước tiến nhưng cần thực thi tốt hơn. Ông kêu gọi các nhà sản xuất công bố đầy đủ tài liệu đằng sau điểm số tự khai của họ để bất kỳ ai cũng có thể kiểm tra bài tập của họ, và tạo điều kiện dễ dàng hơn cho người tiêu dùng và thợ sửa chữa báo cáo vi phạm.

Năm tới, các quy định mới của EU sẽ yêu cầu pin thay thế được người dùng thay thế trong các thiết bị di động, với một số ngoại lệ cho thiết bị đeo. Nhưng nếu chế độ khả năng sửa chữa hiện tại là bất kỳ dấu hiệu nào, việc thực thi sẽ lỏng lẻo tương tự.