Đừng gọi bản thân là Người sáng tạo nội dung

Nếu bạn từng tự gọi mình là 'người sáng tạo nội dung' hoặc gọi độc giả là 'lưu lượng truy cập,' thì đã đến lúc suy nghĩ lại. Tác giả của bài viết này, một cựu kỹ sư Google đã nghỉ việc để tự điều hành doanh nghiệp riêng, đưa ra một lập luận thuyết phục rằng ngôn ngữ chúng ta dùng để mô tả công việc định hình cách chúng ta nghĩ về nó — và không phải lúc nào cũng tốt hơn.

Vấn đề với 'nội dung'

Thuật ngữ 'nội dung' trở nên phổ biến sau bài luận 'Content is King' năm 1996 của Bill Gates, nơi ông dự đoán internet sẽ thương mại hóa công việc sáng tạo. Kể từ đó, biệt ngữ của trường kinh doanh đã xâm nhập vào cách các kỹ sư, nhà văn và nghệ sĩ mô tả sản phẩm của họ. Gọi tác phẩm David của Michelangelo là một mảnh 'nội dung' nghe có vẻ vô lý, nhưng chúng ta không xa lắm với tư duy đó khi gộp chung các bài đăng blog, video và tài liệu phần mềm dưới cùng một nhãn chung chung.

Tác giả kể lại việc tham dự một hội nghị kinh doanh độc lập, nơi các nhà sáng lập solo nói về 'nắm bắt giá trị,' 'mở rộng phân phối,' và 'tăng giá trị vòng đời' — ngôn ngữ coi khách hàng như những luồng doanh thu thay vì con người. Nhận thức này đã thúc đẩy một sự thay đổi cá nhân: ngừng sử dụng ngôn ngữ công ty và bắt đầu dùng những từ ngữ trung thực.

Nên nói gì thay thế

Thay vì 'nội dung,' hãy nói 'bài đăng blog,' 'hướng dẫn,' hoặc 'tài liệu.' Thay vì 'lưu lượng truy cập,' hãy nói 'độc giả' hoặc 'người dùng.' Thay vì 'tương tác,' hãy nói 'bình luận' hoặc 'phản hồi.' Sự thay đổi không chỉ là ngữ nghĩa — nó định hình lại mối quan hệ của bạn với khán giả. Khi bạn nghĩ về khách truy cập là 'lưu lượng truy cập,' bạn tối ưu hóa cho lượt nhấp và chỉ số. Khi bạn nghĩ về họ là 'độc giả,' bạn tối ưu hóa cho sự tin tưởng và giá trị.

Tác giả lưu ý rằng những khách hàng trả tiền của anh ấy đọc các bài đăng hậu trường của anh ấy. Liệu họ có thích bị gọi là 'lưu lượng truy cập' hay bị mưu tính để có thêm 'giá trị vòng đời' không? Có lẽ là không.

Chọn thuật ngữ của riêng bạn

Vấn đề không phải là kiểm soát ngôn ngữ mà là tự hỏi liệu bạn đã chọn thuật ngữ của mình hay chúng đã được chọn cho bạn. Nếu bạn viết hướng dẫn phần mềm, bạn là một nhà giáo dục. Nếu bạn xây dựng công cụ mã nguồn mở, bạn là người bảo trì. Nếu bạn chạy một blog, bạn là một blogger. Những nhãn này mang nhiều phẩm giá và độ chính xác hơn cái thuật ngữ nhão nhoẹt 'người sáng tạo nội dung.'

Đối với các kỹ sư viết lách, đây là một lời nhắc nhở rằng ngôn ngữ rất quan trọng. Lần tới khi bạn có ý định gọi công việc của mình là 'nội dung,' hãy tự hỏi: tôi sẽ gọi nó là gì nếu tôi không cố tỏ ra giống như một cuốn sách giáo khoa của trường kinh doanh?